Garanti Bankası'nın İnternet Bankacılığı projesindeki temel hedefi, müşterilerinin bankacılık işlemlerini internet erişimlerinin bulunduğu her noktadan gerçekleştirebilmeleridir. İnternet Bankacılığında önemle üzerinde durulması gereken konulardan biri güvenliktir.

İnternet Şubesine girerken güvenliğiniz için dikkat edilmesi gereken hususlar:

Garanti Bankası, e-posta yoluyla hiç bir şekilde şifre işlemleri yaptırmamaktadır.

Garanti Bankası e-posta yoluyla hiç bir şekilde müşterilerin kişisel bilgilerini istemememektedir.

İnternet Şubemize www.garanti.com.tr adresindeki "İnternet Şubesi" linki ile girilmelidir.

İnternet Şubemize güvenli olarak erişebileceğiniz diğer siteler; www.garanti.com, www.paragaranti.com, www.garantiminibank.com, www.garantiyatirim.com, www.garantiyatirim.com.tr, www.garantiemeklilik.com.tr, www.garantisigorta.com.tr, www.bonus.com.tr, www.shopandmiles.com.

Şifre ve işlem sayfalarının sağ alt köşesinde;

Internet Explorer için (), Netscape için () olduğu kontrol edilmelidir.

Bu işaret sayfanın SSL ile şifrelendiğini ve sitenin gerçekten Garanti Bankası'na ait olduğunu göstermektedir, üzerine iki kez tıklandığında;

"Issued to: sube.garanti.com.tr" ve "Issued by: www.verisign.com/CPS Incorp.by Ref.LIABILITY LTD.(c)97 VeriSign" bilgileri kontrol edilmelidir.

Şifre ve Parola alanlarına giriş yaparken, rakam ve harflerin yerine
" * " işareti gözükmelidir.

Garanti Bankası başkalarına ait ve halka açık bilgisayarlardan bankacılık işlemleri yapmamanızı önemle tavsiye etmektedir. Halka açık bilgisayarlarda, hesap bilgilerinizi ve kişisel şifrelerinizi ele geçirmekte kullanılan çeşitli kırma (hacking) programlarının kullanılmadığını garanti etmek mümkün değildir.

Anti-virüs yazılımları, sisteminizi, tuş vuruşlarınızı kaydedip internet üzerinden bilgi aktaran Trojan programları da dahil olmak üzere, bilinen virüslerden korur. Bu yüzden, sisteme girmeden önce, uygun bir yazılım kurarak, sistemlerinizi taratmanız faydalı olabilir. Ancak, anti-virüs yazılımlarının, sadece bilinen virüsleri tarayabileceğini unutmayınız, yenilerini tanıyamayabilirler. Bu nedenle, orijinal
anti-virüs yazılımları kullanın ve düzenli olarak yeni yamaları ve sürümleriyle güncelleyiniz.

Halka açık bir yerde işlem yapıyorsanız, asla İnternet Şubesi açıkken bilgisayarınızın başından ayrılmayınız, şifre ve parolanızı sesli bir şekilde tekrar etmeyiniz ve klavyenin tuşlarına basarken veya mini klavyeden şifre girerken etrafınıza dikkat ediniz.

Güvenlik açısından alınması gereken en önemli önlem müşteri numarası, şifre ve parolanın gizliliğini sağlamak ve üçüncü şahıslarla bu bilgileri paylaşmamaktır.

Uzun süre aynı parola ve şifreyi kullanmamak da alabileceğiniz güvenlik önlemlerinden biridir.

Mail aracılığıyla veya başka bir ortamda sunulan web sayfaları kullanılmamalı; farklı sayfalardan "internet şubesine" ya da www.garanti.com.tr sayfasına yönlendirilme yoluyla giriş yapılmamalıdır.

Garanti İnternet Şubesi'ndeki gerçekleştireceğiniz işlemler bittiğinde, İnternet Şubesi'nden çıkmak için muhakkak "ÇIKIŞ" butonu kullanılarak işlemler sona erdirilmelidir.

Garanti İnternet Şubesi'ne girdiğinizde, sol üst köşede "Bir önceki kullanım zamanınız" ifadesi ile en son işlem yaptığınız tarih ve saati görebilirsiniz. Bu bilgiyi kontrol ederek, sizden sonra üçüncü bir şahsın sizin hesaplarınızı kullanıp kullanmadığını kontrol edebilirsiniz.

Şifrenizi bir yere yazmayın, bilgisayarınız veya tarayıcınıza kaydetmeyin.
Şifrenizi belirlerken E-posta veya mesaj alma-gönderme gibi diğer İnternet hizmetlerine erişim için kullandığınız bilgilerin aynısını kullanmaktan kaçınınız.

İsim, yaşgünü veya telefon numarası gibi, başka kişilerin tahmin edebileceği kolay şifreler kullanmaktan kaçınınız.

Sadece tanıdığınız kaynaklardan elde ettiğiniz programları kullanınız.

Sadece güvenilir sitelerden program indiriniz.

Kişisel ve finansal bilgilerinizi, tam anlamı ile güvenmediğiniz hiçbir sitede kullanmayınız.

Bilmediğiniz kişilerden gelen e-postaları açmadan siliniz. Şüphe duyduğunuz hiçbir e-postanın ekli dosyasını açmayınız.

İnternet'ten herhangi bir şey indiriyorsanız, anti-virüs yazılımınız çalışır durumda olmalıdır.

Kaynağını bilmediğiniz bir disketi asla bilgisayarınıza takmayınız.

Bir uygulamayı çalıştırmak için, e-posta'ya eklenmiş bir dosyayı çalıştırmayınız. Önce ekli dosyayı bilgisayarınızdaki bir dizine kopyalayıp, daha sonra virüs programı ile kontrol edip dosyayı açmanız daha güvenlidir.

Mini Klavye

Şifrenizi "Keylogger" programlarına karşı güvenlik altına almak amacıyla "Keypad" (Mini Klavye) uygulaması devreye alınmıştır.

Mini Klavye, bilgisayarınızın klavyesindeki tuşları kullanmadan, farenizi kullanarak ekranınızdan İnternet Şubesi şifre girişinizi yapmanıza olanak sağlar. Mini Klavyenin şifre giriş sayfasında kullanımı "keylogger" olarak bilinen, bilgisayarınızın klavyesini kullanarak yaptığınız şifre girişlerinde şifrenizin oluştuğu rakamları hafızasında tutabilen güvenlik kırıcı bazı programlardan korunmanızı sağlar. Şifrenizi bu tür bir programın yüklü olabileceği bir bilgisayardan bilgisayar klavyenizi kullanarak girmeniz risk oluşturabilir. Farenizi kullanarak mini klavyenin üzerindeki tuşlarla giriş yapmanız bu tür programların oluşturacağı riskler ortadan kaldıracaktır.